Innovación al recaudar
1.- Introducción
Los sistemas de pago en las tiendas evolucionan constantemente, desde una sencilla caja registradora hasta un complejo sistema de pagos autónomo atado a la tarjeta de crédito y el reconocimiento biométrico de cada cliente. Es un viaje largo en la evolución del punto de venta más conocido en la industria como P.OS. (Point Of Sale / Punto de Venta).
2.- Innovaciones de la industria
En Düsseldorf – Alemania se da regularmente la Feria EuroCis, dedicada especialmente a la industria de retail y los expositores de 2022 luego del boom de comercio electrónico por la pandemia del Covid-19, presentan soluciones más maduras y probadas de los siguientes tipos de soluciones:
Cash Management para oficinas remotas.
Sistemas de recaudo autónomo.
El Self Check Out es un sistema de pago en donde los cajeros-empleados desaparecen y se entrega al usuario la tarea. El reto luego de 20 años después de haber sido presentado por la empresa norteamericana NCR es conseguir que se usen adecuadamente y se lo vaya equipando según el caso o tipo de tienda.
Pedido y pago fuera de la caja.
Las iniciativas de tiendas de comida rápida va tomando una fuerte tendencia siendo cada vez más comunes los totems de toma de pedidos y de pago. Se necesita impulsar el pago digital y la creación de sistemas de interacción que sean amigables, flexibles y en varios idiomas, que atraigan al nuevo consumidor que está completamente familiarizado con estos equipos y los prefiere.
Sistemas de pago (Retail Banking)
Dentro de los sistemas de pago más tradicionales se destaca la evolución de los botones de pago disponibles, máquinas o cajeros automáticos. Sin embargo el mayor desarrollo se da en los dispositivos portátiles como Hand Helds y las apps para teléfonos inteligentes.
Así también existe un despunte y rápida evolución en los equipos denominados “Cash Management” que no son otra cosa que una suerte de Cajero automático que incluye entre otras cosas un cambiador de monedas para conseguir efectivo y billetes para reciclaje.
Estos son ideales para equipos son ideales para tiendas de conveniencia en gasolineras, mini mercados e incluso en las mismas agencias bancarias o gubernamentales para la realización de pagos.
3.- Lo destacado
Sin duda el producto más innovador de esta feria fué un escanner de productos basado en algunas cámaras y el reconocimiento de imágenes, utiliza inteligencia artificial y elimina en un solo paso varios periféricos incluyendo balanzas, lectoras de código de barras y posiblemente el encargado de ese punto de venta. La intriga es grande al pensar en el costo del equipo y sobre todo el esfuerzo tanto técnico como financiero al mantener esa base de datos de imágenes y su operación.
4.- Invitación a cursos.
No te pierdas nuestros cursos gratuitos sobre la tecnología para industrias y los cursos especiales con ideas de negocio para desarrollar en torno a esta industria.
te esperamos
Carlos A. Miranda F.
trvivup.com