TECNOLOGÍA EN TIENDAS DE RETAIL Y APPS
tendencias de mercado europeo
Conoce la tecnología que se aplica en tiendas, locales comerciales y oficinas. Desde los sistemas básicos de facturación, seguridad, hasta los equipos y aplicaciones que crean una interacción del visitante con la tienda.
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DETALLE:
| Objetivos | Tener un conocimiento específico de la infraestructura y tecnología que opera en las tiendas, comercios y locales de venta minorista, cadenas especializadas y supermercados (retail). |
| Qué incluye este curso ?
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Iniciaremos con el entendimiento del mundo del comercio y las tiendas, nos centraremos luego en entender el negocio enfocados en la experiencia del cliente y la tecnología que para ello existe.
Detallaremos la infraestructura necesaria para que esta tecnología funcione, para finalmente dar una miranda hacia el futuro de las tiendas y poder así anticipar lo que se viene en los próximos años. |
| A quién está dirigido ?
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Emprendedores, Profesionales Independientes, Creadores y dueños de negocios que deseen conocer la tecnología y oportunidades de negocio que presenta la industria del retail. |
| Qué resultados se esperan ?
Al final de este curso el alumno será capaz de: |
Podrás conocer y diferenciar las diferentes tecnologías presentes en las tiendas y comercios.
Podrás elegir una varias de esas tecnologías como una idea de negocio o como una nueva especialidad dentro del que ya existe. |
CONTENIDO:
| Unidad 1. Qué son las tiendas y la industria del retail.
Lección 1. Introducción al mundo del retail y las tiendas 1.1 Qué son el retail, los comercios y las tiendas ? 1.2 Departamentales, especializadas, abarrotes y kioskos Lección 2. Un nuevo enfoque de negocio y la experiencia del cliente. 2.1 El enfoque en el cliente y la experiencia. 2.2 Las tiendas y la Omnicanalidad 2.3 Qué es el SelfCheckout ? |
| Unidad 2. Infraestructura
Lección 3. La magia tras bastidores 3.1 Infraestructura detrás de una cadena: Redes, Seguridad, Comunicaciones. 3.2 Infraestructura de Tienda: POS, Kiosks, RFID. 3.3 El software del retail. ERP, CRM, POS. |
| Unidad 3. Una mirada hacia el futuro
Lección 4. El comercio electrónico y la ciencia de Datos 4.1 Las Tiendas y su relación con el sistema financiero 4.2 Las Tiendas virtuales y comercios de retail OnLine 4.3 Tiendas futuristas y Amazon GO Cierre. |
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